Enviar un recordatorio de paquete
Recuerda a un residente que tiene un paquete entrante pendiente. Necesitas una cuenta de personal con acceso a Paquetes.
- Abre Paquetes desde la barra lateral en Operaciones.
- Abre la pestaña Pendientes.
- Encuentra el paquete y haz clic en Enviar recordatorio.
Tip: Para recordar a varios residentes a la vez, marca sus casillas y haz clic en Enviar recordatorios.
- En Enviar recordatorio de retiro, el mensaje se rellena desde Recordatorio amistoso (o una plantilla guardada si el edificio tiene una).Diálogo Enviar recordatorio de retiro — Diálogo de recordatorio con Elegir plantilla y el mensaje
- Opcionalmente haz clic en Elegir plantilla para cargar un mensaje integrado o guardado, y edita el asunto y el cuerpo.
Tip: SMS y Correo + SMS aparecen solo cuando el edificio tiene SMS habilitado.
- Haz clic en Enviar.
Resultado: Ves una confirmación como Recordatorio por correo enviado y el recordatorio queda registrado en el historial del paquete.
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- Registrar un paquete entrante — Registra una entrega a nombre de un residente para que reciba una notificación de retiro. Necesitas una cuenta de personal con acceso a Paquetes.
- Marcar un paquete como retirado — Registra que un residente (o mensajero) recogió un paquete en recepción. Necesitas una cuenta de personal con acceso a Paquetes.
- Configurar ajustes de paquetes — Define verificaciones de retiro, rangos de antigüedad, transportistas, notificaciones y plantillas de recordatorio para un edificio. Necesitas rol de manager (o admin) con acceso a Ajustes.
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