Crear una solicitud de servicio
Registra un ticket nuevo para un residente desde el espacio de trabajo Solicitudes de servicio del personal. Necesitas acceso del personal a Solicitudes de servicio.
- Abre Solicitudes de servicio desde la barra lateral (Comunicación → Solicitudes de servicio).
- Selecciona el edificio en Filtrar por edificio si se te pide.
- Haz clic en Nueva solicitud.
- En Nueva solicitud de servicio, haz clic en Buscar residente… y elige al residente.Diálogo Nueva solicitud de servicio con búsqueda de residente — Diálogo Nueva solicitud de servicio mostrando el campo Buscar residente
- Completa Asunto (marcador de posición Resumen breve del problema).
- Completa Descripción (marcador de posición Agregar detalles…).
- Opcional: elige una Categoría y configura Prioridad (Urgente, Alta, Media o Baja).
- Opcional: agrega archivos en Adjuntos.
- Haz clic en Crear solicitud.
Resultado: El cuadro de diálogo se cierra y el ticket nuevo aparece en la lista (a menudo bajo la pestaña Abiertas) con su ID de ticket.
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