Reserva que permanece pendiente

Si la amenidad mostró Revisión del personal

Revisión del personal significa que la reserva no es definitiva hasta que la administración la apruebe.

1. Abre Amenidades.
2. Haz clic en Mis reservas.
3. Abre la reserva y comprueba Estado.
4. Si el estado es Pendiente, espera a que la administración revise la solicitud.

Detalle de reserva de amenidad con Estado Pendiente — Reserva de amenidad del residente con estado PendienteResultado: Después de que el personal apruebe la solicitud, Estado cambia de Pendiente a Aprobado.

Si la reserva lleva pendiente más tiempo del esperado

1. Confirma que la reserva sigue listada en Próximas.
2. Contacta a tu administrador de la propiedad e indica el nombre de la amenidad más la fecha y la hora.
3. Pide a la administración que revise la reserva de amenidad pendiente.

Siguiente paso: No hagas una reserva duplicada para la misma hora. Si la administración la cancela, el estado cambia a Cancelada y sale de Próximas.

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