Ejecutar un reporte de solicitudes de servicio creadas

Genera una lista por período de tickets creados (cualquier estado), opcionalmente agrupada por tipo, para un paquete de junta. Necesitas acceso a Reportes.

Gerente· Actualizado 10 de octubre de 2026Abrir en la app

Abre Reportes.
Haz clic en Plantillas.
Abre Solicitudes de servicio creadas para una lista plana, o Solicitudes de servicio creadas por tipo para las mismas filas bajo encabezados por tipo. Están marcadas Predefinido.

Tip: Solicitudes de servicio abiertas es la cola en vivo (estado Abierto). Los preajustes de creadas incluyen tickets cerrados y cancelados. MCC solo guarda una copia cuando ejecutas o programas uno.
Ejecuta la plantilla.
Cuando esté listo, haz clic en Abrir HTML, Abrir como PDF, Abrir como XLSX o Correo.
Para enviarlo cada mes, abre Programados, haz clic en Nueva programación, elige esa plantilla y agrega Creado el · En los últimos (días) en 30 si la plantilla no tiene filtro de fecha.Plantilla Solicitudes de servicio creadas — Lista Plantillas resaltando Solicitudes de servicio creadas y Solicitudes de servicio creadas por tipo

Tip: Agrupar por tipo son encabezados de sección en la lista, no un gráfico. El conteo de filas en Excel es el total del período.

Resultado: Tienes una lista por período que puedes abrir o enviar por correo. El Panel de solicitudes de servicio en Home es la cola en vivo de abiertas; no reemplaza este reporte.