Leer el panel de solicitudes de servicio
Ve la cola en vivo de tickets abiertos por administrador de la propiedad, incluido cuánto tiempo llevan abiertas esas solicitudes. Necesitas Solicitudes de servicio disponible para tus edificios. El panel está activado por defecto; desactívalo en Personalizar inicio si no quieres que aparezca.
- Abre Home desde la barra lateral.
- Si Home abre la vista general, haz clic en Personalizar inicio.
- Bajo Paneles, activa Panel de solicitudes de servicio.
- Haz clic en Establecer predeterminado en Panel de solicitudes de servicio si quieres que Home abra ahí primero.
- Haz clic en Guardar cambios.
- Abre Home de nuevo y confirma el título Solicitudes de servicio por gerente.Chips y tablas del Panel de solicitudes de servicio — Gráfico de antigüedad de solicitudes abiertas, abiertas por tipo y antigüedad por administrador
Tip: Antigüedad de solicitudes abiertas agrupa la cola actual en 0–2 días, 3–7 días, 8–14 días y 15+ días. Los tickets cerrados no se incluyen.
- Usa Abiertas por tipo para la mezcla de tickets que siguen abiertos. Usa Reportes para una lista por período de tickets creados, incluidos los cerrados.
Resultado: Home muestra la cola de trabajo en vivo. Los conteos por período y los paquetes para la junta por correo permanecen en Reportes.
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