Funciones de la plataforma

Funciones de Max Condo Club

Comunicación, operaciones del edificio y servicios para residentes, pensados para administradores de propiedades, miembros de la junta, equipos de conserjería y residentes.

Pregunta a tu IA*

Encuentra información del edificio, explora registros y redacta comunicaciones en una conversación. Pregunta a tu IA reúne herramientas compatibles en un solo lugar, para que tu equipo dedique menos tiempo a tareas rutinarias y más a lo que importa. Las acciones disponibles dependen de la función y de tus permisos.

Comunicación

Fusión de correo*

Llega a los residentes de tu edificio con correos dirigidos y personalizados. Haz seguimiento a quienes no abrieron el mensaje, traduce tu texto con IA y usa el Diseñador de correo para crear avisos claros y pulidos.

Entrega de avisos en papel

Mantén al tanto a los residentes sin correo. Genera avisos imprimibles organizados por unidad, para que tu personal los distribuya de forma eficiente y consistente cuando haga falta.

Encuestas y herramientas de sondeo

Convierte avisos en comunicación de dos vías con acuses de recibo, confirmaciones de asistencia y encuestas. Reúne las respuestas de los residentes en un solo lugar. Muchas herramientas interactivas de respuesta adicionales.

Plantillas de correo

Parte de avisos listos para fiestas, actualizaciones de mantenimiento y comunicación cotidiana del edificio. Adapta el texto a tu comunidad y guarda tus propias versiones para la próxima vez.

Creador de sitios web

Crea un sitio web único para tu comunidad. Da a residentes, compradores y visitantes un lugar público para encontrar noticias, contactos e información clave del edificio, con tu marca y sin un proyecto web aparte. Menos llamadas a la oficina y una mejor primera impresión.

Alertas SMS***

Llega a residentes y personal por mensaje de texto cuando el mensaje debe llegar rápido. Envía alertas y alcance de emergencia por SMS a través de nuestros socios de integración.

Distribución de avisos de presupuesto y gobernanza

Próximamente

Distribuye avisos personalizados de presupuesto y gobernanza por medios electrónicos, con copias impresas opcionales por correo para residentes que prefieren papel (próximamente).

Acelerador de quórum

Próximamente

Organiza tu asamblea con nosotros. Define la fecha, los propietarios elegibles y el umbral de quórum, y envía enlaces seguros para votos anticipados y poderes. Los recordatorios llegan solo a quienes no han respondido, un panel en vivo sigue el quórum y los resultados se exportan con un historial auditable.

Tomador de notas de reuniones de junta*

Próximamente

Graba una reunión de la junta en teléfono, tableta o portátil y deja que la IA la transcriba, identifique oradores cuando sea posible y extraiga decisiones, mociones, votos y acciones. Las actas siguen el formato de tus actas anteriores, con ajustes que puedes cambiar sobre la marcha.

Operaciones

Directorio de residentes

Reúne residentes, unidades, estacionamiento, lockers, vehículos, bicicletas y mascotas en un registro central. Da a tu equipo una fuente compartida de información, con historial de cambios que ayuda a mantener la rendición de cuentas.

Directorio de proveedores

Mantén juntos a los proveedores preferidos y su información de contacto, para que tu equipo sepa a quién llamar y encuentre los datos sin buscar en listas desactualizadas.

Órdenes de compra

Un flujo para seguir pedidos a proveedores desde la solicitud y aprobación hasta la finalización del trabajo, con toda la facturación relacionada en un solo lugar. Procesamiento de pagos (próximamente).

Pago de facturas

Próximamente

Paga facturas de proveedores directamente desde la cuenta bancaria de la corporación. Nos conectamos a tu banco a través de nuestro socio de integración. Una vez otorgadas la aprobación y las firmas de la junta, el dinero llega a tus proveedores: así ninguna factura se paga dos veces ni queda sin pagar.

Solicitudes de servicio*

Reúne solicitudes de residentes y administración en una cola compartida. Sigue asignaciones y actualizaciones hasta el cierre, con insights de sentimiento por IA y triaje y sugerencias de resolución.

Documentos*

Mantén los documentos del edificio organizados con controles de acceso para administración, junta, personal y residentes. Usa IA para resumir documentos y encontrar información dentro del material al que tienes permiso de acceder.

Amenidades**

Administra suites de huéspedes, elevadores de mudanza y otras instalaciones compartidas en una interfaz visual de reservas. Aplica las reglas de reserva de tu edificio y cobra los pagos elegibles en la plataforma con la cuenta de Stripe conectada de tu corporación.

Tienda del condominio**

Vende llaves electrónicas, controles, filtros y otros esenciales del edificio. Configura artículos y precios, registra ventas y cobra pagos en línea y en persona en un solo lugar con la cuenta de Stripe conectada de tu corporación.

Calendario de mantenimiento

Mantén el mantenimiento recurrente y el trabajo próximo en un calendario compartido. Ve qué vence, planifica en torno a la actividad del edificio y mantén informado a tu equipo. La integración con el portal de proveedores y un copiloto de IA para seguimientos proactivos mantienen el trabajo en marcha.

Integración de lockers

Conecta los lockers que tu edificio ya tiene. Trabajamos con proveedores principales, incluidos ParcelyBox, Luxer One, Snaile y Parcel One, para que las entregas registradas en tus lockers fluyan a los mismos registros, notificaciones e informes que tu equipo ya usa.

Junta

Informes de incidentes para la junta

Da a los miembros de la junta visibilidad de los incidentes del edificio a medida que ocurren. Los informes del personal llegan a la junta con fotos, clasificaciones y marcas de tiempo, y se exportan como PDF cuando se necesita un registro formal.

Documentos de la junta

Mantén actas, estatutos, presupuestos y registros de gobernanza en un lugar organizado al que la junta puede acceder en cualquier momento, sin pedir copias a la administración.

Informes y analítica

Da a la junta una imagen clara de las operaciones del edificio — solicitudes de servicio, amenidades, estacionamiento y finanzas — con informes que pueden revisar a su ritmo.

Encuestas y sondeos de la junta

Deja que la junta opine entre reuniones. Lanza encuestas y recopila respuestas en un solo lugar cuando una decisión no puede esperar a la próxima junta.

Seguridad y conserjería

Gestión de paquetes*

Registra entregas más rápido fotografiando etiquetas de envío y dejando que la IA sugiera los detalles del paquete para que el personal confirme. Notifica a los residentes y envía recordatorios de recogida para mantener despejada la recepción.

Registro de llaves

Da cuenta de cada llave de contratista con un registro continuo de quién la tomó, cuándo se devolvió y quién gestionó la entrega. Las firmas ayudan a que cada intercambio sea rastreable.

Estacionamiento de visitantes**

Administra permisos de visitantes, placas autorizadas y límites de pases diurnos o nocturnos. Aplica restricciones propias del edificio y, cuando el cobro está habilitado, cobra tarifas de estacionamiento en la plataforma.

Registro de traspaso

Evita que la información importante se pierda entre turnos. Da al personal de conserjería entrante un traspaso claro de pendientes, instrucciones y actualizaciones.

Informes diarios

Da al personal de conserjería y seguridad un lugar para registrar lo que ocurre en cada turno. Las entradas con marca de tiempo construyen un historial de la actividad diaria del edificio.

Informes de incidentes

Registra incidentes desde el teléfono o el escritorio, con fotos, clasificaciones y marcas de tiempo. Comparte informes con administración o la junta y expórtalos como PDF cuando se necesita un registro formal.

Herramientas para residentes

Autoservicio del residente

Permite a los residentes reservar amenidades, solicitar pases de estacionamiento para visitantes y enviar solicitudes de servicio desde el portal y las apps móviles. Las tareas cotidianas del condominio se vuelven más fáciles sin llamar a la administración.

IA para residentes*

Da a los residentes una forma conversacional de encontrar la información del edificio que tienen permitido ver. La IA puede responder preguntas cotidianas antes de que se conviertan en otra solicitud para tu equipo.

Mercado

Un espacio para que los vecinos ofrezcan alquiler de estacionamiento, vendan un piano o den nuevo hogar a juguetes viejos. Un moderador de IA revisa los anuncios automáticamente, y las herramientas de moderación de la administración ayudan a mantener el mercado apropiado.

Foro de discusión

Da a los residentes un espacio propio del edificio para hablar temas, compartir ideas y conectar con vecinos. Un moderador de IA revisa las publicaciones automáticamente, y las herramientas de moderación de la administración ayudan a mantener conversaciones apropiadas.

Notificaciones push móviles

Mantén informados a los residentes con actualizaciones en su iPhone o Android. Los residentes pueden gestionar sus preferencias de notificación y elegir las actualizaciones que les importan, cuando esté habilitado para su edificio.

* IA y tu información

Las funciones asistidas por IA respetan los permisos de acceso del usuario conectado. La información relevante puede procesarse con un proveedor externo de IA. Revisa los términos de privacidad y los avisos de consentimiento antes de compartir información sensible, y comprueba la precisión de la salida de la IA. La IA apoya el criterio de tu equipo; no lo reemplaza.

** Pagos a través de Stripe

Los flujos de pago admitidos usan Stripe. Cobrar requiere una cuenta de corporación conectada y servicios habilitados. Las comisiones de procesamiento y el tiempo de liquidación dependen de la configuración de tu cuenta y de los términos de Stripe.

*** Paquetes SMS

Las alertas SMS y el alcance de emergencia se envían a través de nuestros socios de integración, y aplica un cargo adicional. Puedes comprar paquetes de SMS que no caducan y usar los mensajes del paquete para alertas y otras comunicaciones por SMS.

Preguntas frecuentes

¿Qué puede hacer Pregunta a tu IA?

Pregunta a tu IA responde preguntas sobre tu edificio y ayuda con el trabajo diario: encontrar información, redactar comunicaciones y preparar cambios para que los revises. Opera dentro de los permisos existentes de cada usuario, así que solo ven y actúan sobre lo que ya tienen permitido. Acelera el trabajo; tú decides qué se envía o se guarda.

¿Cómo maneja la IA la información del edificio y de los residentes?

La IA solo trabaja con la información a la que el usuario conectado ya tiene acceso, y solo para la pregunta formulada. La información de tu edificio y de los residentes nunca se usa para entrenar modelos de IA. La salida de la IA puede contener errores; revísala antes de actuar.

¿Envían nuestros datos a proveedores de IA para entrenamiento?

No. Ninguna de la información que usas con nuestras funciones de IA se emplea nunca para entrenamiento.

¿Cómo funcionan los pagos?

Stripe es la integración de pagos usada en los flujos de pago admitidos. Tu corporación debe tener una cuenta conectada y el cobro habilitado. Las comisiones de procesamiento, el tiempo de liquidación y la disponibilidad dependen de la cuenta y de los términos de Stripe; los fondos se pagan según la configuración de esa cuenta.

¿Cómo funcionan las alertas SMS?

Las alertas SMS y el alcance de emergencia se envían a través de nuestros socios de integración, y aplica un cargo adicional. Puedes comprar paquetes de SMS con nosotros que no caducan, y usar los mensajes del paquete para alertas y otras comunicaciones por SMS.

¿Podemos llegar a residentes que no tienen correo electrónico?

Sí. Entrega de avisos en papel produce avisos imprimibles organizados por unidad, para que el personal distribuya la misma comunicación a residentes que no reciben correo.

¿Podemos editar y reutilizar plantillas de correo?

Sí. Puedes adaptar plantillas listas para tu edificio y guardar tus propias versiones para reutilizarlas.

¿Y si necesitamos una función que no está en la lista?

Trabajamos con nuestros clientes para impulsar las mejores ideas. Buscamos comentarios y recopilamos listas de deseos de nuestros usuarios todo el tiempo; de hecho, la app se construyó así.