Función que no aparece en Home

Si falta la tarjeta de la función en Home

Lo más probable es que el servicio del edificio esté desactivado. Los residentes no pueden activar servicios del edificio.

1. Comprueba el nombre del edificio y la unidad que se muestran en la parte superior del portal.
2. Si perteneces a más de un hogar, haz clic en el nombre del edificio y la unidad.
3. En Tus hogares, haz clic en el hogar donde esperabas la función.
4. Si la función sigue sin aparecer, pide a tu administrador de la propiedad que confirme que su servicio del edificio está habilitado.

Home del residente con el selector de edificio y suite encima de las tarjetas de función — Home del portal de residentes mostrando el edificio seleccionado, la suite y las tarjetas de función disponiblesResultado: Cuando la administración habilita el servicio, su tarjeta aparece en Home y en el menú de residentes de ese edificio.

Si Marketplace no aparece en la app móvil

Marketplace está disponible en el portal web pero está oculto en la app móvil nativa.

1. Abre el portal de residentes en un navegador web.
2. Inicia sesión y comprueba Home en busca de Marketplace.
3. Si tampoco aparece en el navegador, pregunta a tu administrador de la propiedad si Marketplace está habilitado.

Siguiente paso: Si el edificio correcto está seleccionado y el servicio está habilitado pero la función sigue sin aparecer, abre Ayuda y contacta a soporte.

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• Abrir una función desde Home
• Iniciar sesión como residente
• Activar o desactivar servicios del edificio (personal)