Ejecutar un reporte de reportes de incidentes creados

1. Abre Reportes.
2. Haz clic en Plantillas.
3. Abre Reportes de incidentes creados para una lista plana, o Reportes de incidentes creados por tipo para las mismas filas bajo encabezados por tipo. Están marcadas Predefinido.

   Tip: No hay preajuste de incidentes abiertos. Los reportes de incidentes no tienen un estado Abierto como las solicitudes de servicio. MCC solo guarda una copia cuando ejecutas o programas uno.

4. Ejecuta la plantilla.
5. Cuando esté listo, haz clic en Abrir HTML, Abrir como PDF, Abrir como XLSX o Correo.
6. Para enviarlo cada mes, abre Programados, haz clic en Nueva programación, elige esa plantilla y agrega Creado el · En los últimos (días) en 30 si la plantilla no tiene filtro de fecha.Plantilla Reportes de incidentes creados — Lista Plantillas resaltando Reportes de incidentes creados y Reportes de incidentes creados por tipo

   Tip: Agrupar por tipo son encabezados de sección en la lista, no un gráfico. El conteo de filas en Excel es el total del período. Seguimiento y alta gravedad permanecen en el panel de Home, no como filtros del reporte.

Resultado: Tienes una lista por período que puedes abrir o enviar por correo. El Panel de reportes de incidentes en Home es la vista en vivo de todos los edificios; no reemplaza este reporte.

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