Configurar ajustes de paquetes
Define verificaciones de retiro, rangos de antigüedad, transportistas, notificaciones y plantillas de recordatorio para un edificio. Necesitas rol de manager (o admin) con acceso a Ajustes.
- Abre Ajustes.
- Selecciona el edificio que quieres configurar.
- En Operaciones, haz clic en Paquetes.Página Ajustes de Paquetes — Ajustes de Paquetes con la sección Verificación de retiro
- En Verificación de retiro, activa o desactiva cada interruptor que necesites: Mostrar foto del residente al entregar, Requerir firma para el retiro, Usar escáner de código de barras.
- En Rangos de antigüedad, define Días recientes, Días envejeciendo y Días vencidos.
Tip: Estos rangos alimentan los filtros Recientes / Envejeciendo / Vencidos en Pendientes. Son del lado del cliente y aún no se guardan en MCC.
- Edita Tipos de paquete y Tipos de mensajero (usa Agregar tipo o Agregar mensajero según haga falta).
- En Notificaciones, habilita canales para eventos como Paquete recibido y Paquete retirado.
- Abre Recordatorios. Activa Enviar recordatorios automáticamente si quieres correos programados de retiro, luego Agregar recordatorio. Define Días después de la llegada y Canal (Correo queda fijo cuando el edificio no tiene SMS). Haz clic en Elegir plantilla para elegir un mensaje integrado, guardado o de MCC. Cambiar una plantilla guardada después no reescribe pasos que ya la usaron.
- Opcionalmente elige edificios en Aplicar a edificios.
- Haz clic en Guardar cambios.
Resultado: Ves Ajustes de paquetes guardados, y los nuevos registros, retiros y recordatorios usan las reglas actualizadas para ese edificio.
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- Enviar un recordatorio de paquete — Recuerda a un residente que tiene un paquete entrante pendiente. Necesitas una cuenta de personal con acceso a Paquetes.
- Registrar un paquete entrante — Registra una entrega a nombre de un residente para que reciba una notificación de retiro. Necesitas una cuenta de personal con acceso a Paquetes.
- Marcar un paquete como retirado — Registra que un residente (o mensajero) recogió un paquete en recepción. Necesitas una cuenta de personal con acceso a Paquetes.
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