Actualizar o archivar un incidente
Corrige detalles del incidente, agrega un comentario o archiva un incidente terminado. Necesitas una cuenta de personal con acceso a Reporte de incidentes.
- Abre Reporte de incidentes desde la barra lateral en Seguridad.
- Haz clic en la fila del incidente que necesitas.
- En la pestaña Información, pasa el cursor sobre una sección como Tipo y descripción o Detalles del reporte.
- Haz clic en Editar.
- Haz tus cambios y haz clic en Guardar.Pestaña Información del detalle con Editar y Guardar en un grupo de campos — Panel de detalle del incidente mostrando un grupo de campos editable
- Para agregar una nota, abre Comentarios, escribe en Agregar un comentario… y haz clic en Publicar.
- Cuando el incidente esté terminado, haz clic en Archivar.
Tip: Los incidentes archivados pasan a la pestaña Archivo. Abre uno allí y haz clic en Desarchivar si necesitas restaurarlo.
Resultado: Las ediciones muestran confirmación Guardado, los comentarios muestran Comentario agregado y archivar muestra Incidente archivado con el panel de detalle cerrándose.
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