Configurar ajustes de reporte de incidentes
Define el nombre del conjunto de reglas de incidentes, las notificaciones por correo al personal y qué edificios comparten ese conjunto. Necesitas una cuenta de manager que pueda abrir Ajustes del edificio.
- Abre el menú de tu cuenta y haz clic en Ajustes.
- Selecciona el edificio que quieres configurar.
- En Operaciones, haz clic en Reporte de incidentes.Menú de Ajustes con Reporte de incidentes seleccionado — Menú de ajustes del edificio resaltando Reporte de incidentes
- En Reporte de incidentes, edita Nombre del conjunto de reglas si hace falta.
- En Notificaciones, para cada evento (Incidente registrado, Incidente actualizado, Incidente cerrado), activa la casilla Personal CORREO cuando el personal deba recibir correo.
- Con el correo al personal activado para un evento, elige una Plantilla de correo y selecciona Roles que reciben esta notificación.
- En Aplicar a edificios, elige edificios adicionales que deban compartir este conjunto de reglas.
- Haz clic en Guardar cambios.
Tip: Si hay más de un edificio seleccionado, confirma el diálogo de aplicar (por ejemplo Guardar en N edificios) antes de que termine el guardado. Haz clic en Descartar para deshacer cambios sin guardar.
Resultado: Ves Ajustes de reporte de incidentes guardados y los nuevos eventos de incidente notifican a los roles de personal que seleccionaste.
Artículos relacionados
Artículos relacionados
- Presentar un reporte de incidente — Crea un registro formal de incidente por algo ocurrido en el edificio. Necesitas una cuenta de personal con acceso a Reporte de incidentes.
- Actualizar o archivar un incidente — Corrige detalles del incidente, agrega un comentario o archiva un incidente terminado. Necesitas una cuenta de personal con acceso a Reporte de incidentes.
¿Te resultó útil este artículo?