Devolver o cancelar un paquete
Cierra un paquete pendiente que el residente no retirará: devuelve un paquete entrante al mensajero o cancela un paquete saliente. Necesitas una cuenta de personal con acceso a Paquetes.
Devolver un paquete entrante
- Abre Paquetes desde la barra lateral en Operaciones.
- Abre la pestaña Pendientes y filtra a Entrante si hace falta.
- Encuentra el paquete y haz clic en Devolver paquete.Acciones de fila con Devolver paquete — Fila de paquete mostrando la acción Devolver paquete
- En Devolver paquete, elige Devuelto por (o Otro mensajero… e ingresa el nombre del mensajero).
- Haz clic en Confirmar devolución.
Resultado: Ves Paquete devuelto y el paquete pasa a la pestaña Devueltos.
Cancelar un paquete saliente
- Abre Paquetes desde la barra lateral en Operaciones.
- Abre la pestaña Pendientes y filtra a Saliente.
- Encuentra el paquete y haz clic en Cancelar paquete.
- En Cancelar paquete, confirma Cancelado por y opcionalmente agrega Nota (opcional).
- Haz clic en Confirmar cancelación.
Resultado: Ves Paquete cancelado y el paquete pasa a la pestaña Cancelados.
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- Marcar un paquete como retirado — Registra que un residente (o mensajero) recogió un paquete en recepción. Necesitas una cuenta de personal con acceso a Paquetes.
- Registrar un paquete entrante — Registra una entrega a nombre de un residente para que reciba una notificación de retiro. Necesitas una cuenta de personal con acceso a Paquetes.
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